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安永財顧總經理何淑芬：從不挑最簡單的路走，用霸氣屢創職涯高峰
Cheers／2021-06-07／李宥臻
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圖說：安永財顧總經理何淑芬（攝影／卓杜信）
入行4年當上資深經理，39歲便晉升企業合夥人，後來更一舉躍上總經理大位。不靠「心機」來抄捷徑的何淑芬，究竟有何能耐，在「金錢遊戲」中生存、甚至闖出一番名堂？
偌大的會議廳正中央，是一張長形的談判桌，兩側坐滿西裝筆挺的商業人士，這是一般人從好萊塢電影獲得、對商業併購案的第一印象。
「如果你看電影，應該會以為併購案就是心眼很多、個性複雜的人，才有辦法做得好，」安永台灣財務管理諮詢服務公司總經理何淑芬微笑說道，「可是呢，我不是這種性格的人。」
何淑芬留著一頭長髮、聲音甜美，有著溫婉的外型。然而，她在台灣卻是業界首屈一指的資深財務顧問，專門協助企業進行併購交易。尤其擅長跨國性投資案，經手案件累計超過200起，資金規模上看20億美元。
從加入安永財顧那一刻起，她就一路跳級、升遷快速，4年內當上資深經理，39歲便晉升企業合夥人，後來更一舉躍上總經理大位。
如此驚人的「超車」速度，不禁令人好奇，不靠「心機」來抄捷徑的何淑芬，究竟有何能耐，在金錢遊戲中生存、甚至闖出一番名堂？
父親早逝，半工半讀一圓出國夢
從北一女、台灣大學國際貿易學系（現為國際企業學系），一路考到英國劍橋大學企業管理碩士（MBA），光從學經歷來看，會以為何淑芬一路走來，都是標準的「好學生」。
然而事實上，她也走過一段徬徨、迷惘的叛逆期，並在人生路上跌跌撞撞掙扎過。
念國中時，何淑芬曾一度質疑讀書的目的：「為什麼我一定要念好學校？」於是她屢次裝病不去上課。
所幸當時的新任班級導師，一眼看穿何淑芬的「蹺課伎倆」，並在循循善誘中，引導她再度找回學習動力。成績重回水準後，這位恩師還特地送給她崁入姓名的兩句話留念：「淑善的女孩，自有宜人的芬芳。」
在大學之前，何淑芬就立定目標，畢業後要出國深造，這也是她的父親不斷叮囑、願意全力支持的夢想。
沒想到，大學一年級時，家中突然傳來噩耗，年僅40多歲的父親被診斷罹患肝癌，並在短短3個月內，不敵病魔、乍然離世，留下何淑芬母親與兄弟姐妹等一家五口。
悲痛之餘，全家頓時陷入財務危機，何淑芬不敢多做妄想、對出國一事隻字未提。直到某一天，母親主動開口，勸她不能放棄夢想，何淑芬才重拾希望，展開半工半讀的拮据生活。
她每天靠著一張百元鈔票搭公車、吃飯，利用課餘時間接家教、去補習班當導師，有空就泡在圖書館念書。看到朋友相約出遊，只能眼巴巴地望著、在心底默默羨慕。「當時我坐在公車後座，常常想一想不自覺地就哭了，可是把眼淚擦乾，還是得往前走。」
一步一腳印的積攢學費，何淑芬最後才得以順利一圓留學夢。「一旦我下定決心要做一件事，誰都攔不住，」她堅定的說。
亮眼的高學歷，確實是何淑芬的資產，不過，回溯過往，卻不是她在職場上脫穎而出的主因。真正的關鍵，在於她在每個重要時刻當下，總能做出「不同於常人」的抉擇。
不完美的環境，反能創造表現機會
首先，是她在學成歸國、順利考取會計師證照後，天人交戰了兩個月，決定放棄高薪的企業顧問職缺，效法一般會計畢業生，進入會計師事務所擔任審計員，從基礎做起。
同事得知她的學歷後，反應都是：「你為什麼要來這裡工作？」；甚至有主管嫌她動作慢，碎碎念道：「國外念書回來的也不過如此。」
但何淑芬不畏旁人眼光，堅持要把基本功練好，「我要學，就要扎扎實實地學。我不要5年後當上主管，別人問我很多基本問題，我卻回答不出來。」
在審計領域熬了3年，初次轉往財顧領域，她又做出另一個大膽決定，加入還在草創階段、流動率極高的安永「盡職調查（due-diligence, DD）」部門。
何淑芬生動地模仿當年同事的反應：「你瘋了嗎？這個部門到底會不會活也不知道！」但她認為剛起步的組織，雖然人員精簡，卻代表一人能承擔較多業務、成長更快，「不完美的環境，反而會帶給你不一樣的機會。」
果不其然，何淑芬立刻接到重大任務：一家規模龐大的日本保險公司，欲購併台灣的壽險公司，需要有人製作英文的投案簡報（pitch presentation）。
「很好笑的是，我從來沒有做過保險，也沒人教過我，」缺乏相關經驗的何淑芬，只能硬著頭皮想辦法找國外資料、簡報範本，還跑去請教當時的保險顧問、現任安永聯合會計師事務所所長傅文芳審核內容。
視訊會議當天，何淑芬以全英文向日本客戶報告，沒想到對方最後不但把項目交給了安永，連後續的其他採購需求，也一併請求安永協助。
「我有點『初生之犢不畏虎』，」她爽朗笑道。一般人眼中的「條件不佳」，對何淑芬而言，正是創造「表現機會」的絕佳場域。
從不害怕接下「燙手山芋」，展露果斷的霸氣
工作幾年後，她獲得至上海受訓的機會，並將專業帶回台灣，展開併購「一站式」服務，積極擴大業務項目。
漸漸地，何淑芬闖出知名度，所屬部門也日益狀大。作為「開拓先鋒」成員之一，她因而受到提拔，逐步當上安永合夥人。
正當她以為自己已達事業頂峰，另一個「不可能的任務」又突然從天而降。
由於團隊負責人離職，安永的價值評估（Valuation）部門陷入僵局、搖搖欲墜，何淑芬因此被指派接手經營。她內心雖然掙扎，卻仍一口答應，「既然老天爺給我一個功課，我就好好把它接下來。」
何淑芬一面利用過去建立起的人脈擴增客戶，一面尋覓人才、將團隊重新穩住。她臨危不亂的管理能力，不僅使部門業績回穩，她也因此深獲重用、順利晉升總經理一職。
即使是別人避而遠之的「燙手山芋」，也不害怕一肩扛下，這是何淑芬式的「霸氣」。
「做這行必須要很獨立，也要具備彈性，」何淑芬說。她曾獨自在人生地不熟的美國，搭兩個小時的計程車去拜訪客戶；也曾臨時被更改行程，馬上要與素未謀面的企業領袖見面；更曾連續3天關在會議室裡，只為了談好一件案子。
而一旦坐上談判桌，何淑芬的謹慎心細，則讓她比單純只是鋒芒外露、咄咄逼人，更能守住客戶利益。
有一次，正在美國出差的何淑芬，接到團隊協理的求救電話，希望她能飛一趟日本，親自處理一件併購案。由於客戶欲投資併購的標的，屬於正在重整的企業（distressed company），是過往較少遇到的案例，部屬沒有把握勝任。
何淑芬立即請祕書訂了機票、速讀客戶檔案，在24小時之內，飛越美、台、日三個時區抵達會議廳。
眼看對方人馬及律師，不斷鼓吹客戶盡快簽約，何淑芬察覺有異，再次審核合約，果然發現其中有瑕疵。她立刻喊停，要求必須重新修正合約，拒絕當天成交，才沒有讓客戶暴露於風險當中。
嚴以律己，打破職場的性別天花板
如今擔任總經理，何淑芬自認，「我是滿嚴格的老闆，對團隊要求高。」面試時，她會直接告訴新進人員，不要預期財顧是一份「高大上」的工作，必須有「接地氣」的決心，願意務實地從事很多分析任務。
多年征戰於國際商務的談判場合，何淑芬觀察，兩側通常「清一色都是男生，只有倒茶水、送水果的服務人員是女生。」這顯示出，女性在企業領導階層中仍屬少數。
作為高階女性主管，何淑芬致力於打破這層「玻璃天花版」，除了彈性工時、育嬰留職停薪等制度，為了留住優秀的女性同仁，她也給予內部的職業婦女一週上班4天的調整空間。
何淑芬說，人一定要有願景與使命（purpose），不然只會把工作當成一件差事，而非「一個理想或目標」來完成。
而既能據理力爭、洞察全局，平時又能跟客戶禮尚往來、圓融應對的何淑芬，私底下，其實是個生活簡單、率真開朗的「平凡人」。
平時喜愛以彈鋼琴紓壓的她，最近正在籌辦演奏會，打算「彈琴給年輕同事們聽」。何淑芬表示，目的是為了提醒同仁，在工作忙碌之餘，也要好好享受生活、培養嗜好。
如同「淑芬」這個名字背後，父母對她的深切期許。「他們希望我長大後，能做一個有氣質又溫暖的人，」何淑芬回憶道。
顯然，何淑芬已經做到了。 |
