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Date: 2022-11-20
所長傅文芳專訪/安永大進擊 服務全方位

經濟日報/2022-11-21/記者陳姿穎、翁至威

至於新創領導,傅文芳分析,北部地區新創資源豐富,發展也已趨成熟,安永近年已將目光轉往中南部,與政府合作,共同扶植台灣新創產業。

傅文芳身兼多職,近期當選台北巿會計師公會理事長,利用在業界累積的豐富經驗,推動成長。他表示,接下理事長一職是擔任所有公會會員的公僕,首要任務是推動公會數位化與投入 ESG ;目前已增設兩個委員會,分別是「數位發展委員會」和「永續發展委員會」。此外,公會正推動寄發通知書電子化、並持續推廣 ESG,希望會員能一面吸收新知,一面也擴大服務範圍,創造共好,一同擁抱商機。以下是專訪紀要:

廣招人才 補強理工背景

問:您擔任安永所長至今有什麼改變?未來想要達成的目標?

答:五年前上任時,我想將安永打造成多業務線,具備全方位服務的事務所,原本審計、稅就是我們的老本行,在顧問、交易諮詢等面向的人才較缺乏;這五年漸將具科學、理工、精算以及數位背景的人才補齊。

安永開始執行業務轉型、人員轉型,其實與客戶想要做數位轉型、ESG 有關係。安永原有許多資歷豐富的精算人員,幾年前我們導入數位人員,發展一系列建置管理及後台運轉維護服務。包含全聯App客戶導入管理、公賣局、康是美後台,都由我們建立系統,維護後台,團隊有 50 人至 100 人,我們透過和客戶簽長約,提供二至三年的維護管理。

在 ESG 議題方面,因需要許多非會計背景人才,安永不只招募理工、科學背景的員工,還需要美工、社工、中文系人才,用各領域的專業潤飾文案、寫 CSR 報告,由不同領域的專家共同合作;當然 ESG 關係到環工、汙水處理、碳盤查等,安永近年逐漸引進專業,人員結構改變很多,目前安永會計本科系比率占 56% ;非會計本科系比率已達 44% 。
未來仍要以客戶為中心,將客戶想法放在最重要的位子,快速回應客戶需求。

問:邊境開放,在後疫情時代安永的服務、策略是否調整?如何看待相關產業未來面對數位轉型的變化?

答:疫情影響,讓許多企業紛將工作數位化,改採遠距辦公,安永也不例外,在家工作已是常態。安永有部分夥伴可 365 天都不進辦公室,我要求員工們把工作樣態理清楚,目前顧問部門,已不需要進辦公室,一年我只見到合夥人們一、二次,有些長期在客戶端服務。

而疫情導致工作樣態都在改變,客戶也在做數位轉型,過程中可能會遇到資安問題,工作流程的 SO P要如何優化、更改,安永都有這方面專業,可以協助客戶。
落實淨零 減碳計畫達標

問:若每個人都 WFH,那員工向心力怎麼處理?

答:短時間內大規模加速數位轉型腳步,人與人間實體接觸確實減少,我們也擔心,同事間相處變得沒有溫度,因此安永透過舉辦各種活動,定期聚會,討論工作難處,解決工作情緒,有溫度的交流,凝聚向心力。

問:安永計畫在 2025 年達到淨零碳排放目標,計畫減少 40% 碳排放量,實現節能減碳的行動計劃有哪些?

答:對於 EY 來說,產生最多碳排的就是飛行,事實上,碰上疫情,大家減少旅行、出差,未搭乘飛機,加上買碳權,我們減碳計畫已經達標。但 2025 年下一步,誰來提供綠電,是我們面臨的大問題也急需解決。

目前,安永考慮縮小辦公室空間,以後辦公室只做召開會議、客戶拜訪使用,讓大家在辦公室活動量減少。目前不用進公司的仍以顧問、交易諮詢較多;稅務和審計人員,部分在客戶端工作,進來事務所頻率已減少,但還沒有到巨幅減少。我認為大家心態還在調整。

雖然要縮小辦公室,但我們計畫推行科技中心,例如:新加坡、上海、紐約、倫敦,都有建造數位轉型會議室,利用安永自身的經歷與客戶交流,幫助客戶學習數位轉型並改變,科技中心預計有碳盤查、鑑識實驗室、ESG 供應鏈管理、軍方武器(武器系統的零件、觸控通訊)許可認證等。

問:安永這幾年輔導新創,對於台灣新創環境有何觀察?

答:政府支持新創公司,往往雨露均霑,代表若新創公司僅仰賴政府資源,分配的經費、貸款額度,大概只夠設立公司,一、兩年後就燒完殆盡,真正要大筆投資、對於顛覆性想法的投資,實際上仍缺乏資金。

另一方面,台灣無論在哪一輪投資,創投公司因經驗豐富,在前端就能看到是否具市場性,新創團隊一方面擔心自己是明日之星,容易被大公司吃掉;若非明日之星,則很可能撐不下去,沒有足夠空間及資源讓新創茁壯,是目前遇到的困境。

問:安永如何與政府合作,協助扶植國內新創?

答:從前新創在北部發展較快,在新竹以北,包括清華大學、陽明交通大學、台灣大學等,過去十年我們都在經營,與這些學校的育成中心合作,近年我們開始將目光轉往中南部。

例如高雄市政府成立「 KO-IN 智高點」,安永今年初爭取到代管 KO-IN 兩處新創基地。

二大任務 催動公會進化

問:接下台北市會計師公會理事長,您優先想推動哪些政策?

答:台北市會計師公會有將近 2,300 個會員,包含四大會計師事務所、中小型事務所、個人執業者,我接下理事長後,是擔任所有會員的公僕,為大家服務,首要任務是推動公會數位轉型與投入 ESG。

公會組織架構有九大委員會,包含稅制稅務、會計審計、公益公關、工商服務、國際及兩岸服務、法規法務、福利、紀律、性騷擾申訴處理等委員會。
我上任後,立即新成立兩個委員會。第一是「數位發展委員會」,公會須走向數位化,在先前基礎上,除了繳會費、寄發通知書等逐步電子化外,在成立委員會後,還要持續擴大功能。

另外,目前會員事務所數位化僅占約 60%,未來期待達到 100%,所有事務所都要邁向 E 化,這是全台其他三大地方公會、全國聯合會都還沒做的,台北市公會希望率先來做。
第二則是新增「永續發展委員會」,持續推廣 ESG,除了公會本身要執行,並公布 ESG 報告之外,也要訓練公會會員,使會員都能學會相關技能,現在會員多以記帳、報稅、簽證為主要業務,但未來 ESG 商機無限,要使會員能擴大服務範圍,讓大家擁抱更多商機。

問:如何帶領中小型事務所展開數位化、投入 ESG?

答:雖然我本身來自安永,然而當身分轉換為公會理事長,我在公會裡不再用「四大」這個名詞來做區分,而是稱作「人數較多」的事務所,與「人數較少」的事務所;進入公會、脫了帽子後,我是大家的公僕,2,300 個會員是老闆,討論公共事務不應有派系之分。

以 ESG 而言,未來商機無窮,即便「人數較多」的事務所,量能也遠不足以服務全國中小企業,勢必要有「人數較少」的中小型事務所,陸續加入 ESG 服務。

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