Date: 2020-05-18
智門「Dr. Change黑天鵝學院」專訪盛弘集團董事長楊弘仁

經濟日報／2020-05-18／劉美恩

圖說：【智門】Dr. Change黑天鵝學院直播現場 (左)客座主持人黃崇興教授、(中)主持人Dr. Change黃齊元、(右)來賓盛弘集團董事長兼執行長楊弘仁

智門知識影音平台的「Dr. Change黑天鵝學院」直播節目，上週邀請盛弘集團董事長兼執行長楊弘仁與談，分享他領導盛弘醫療集團數位轉型的經營模式、如何在傳統醫院組織，推動創新。同時，三位講者也指出: 「避免實體接觸」加速傳統醫療體系推動數位轉型，台灣抗疫模式是醫療產業化的轉型契機。

楊弘仁擁有哈佛大學公衛碩士及彼得杜拉克管理學院企管雙碩士，此外，他曾到史丹佛大學胡佛研究院擔任訪問學者。他雖然是台大醫學院畢業，但不以做醫生為職志，並把「醫學」和「財務」成功結合。

楊弘仁提到他回台22年，致力兩件事，一是把現代管理觀念導入醫界，讓醫療產業化；二是把新經濟的電子商務、行動支付、共享經濟導入基層醫療體系，推動數位轉型。盛弘作為台灣第一家上市櫃醫療公司，打造了「盛弘生態系」，包括成立醫藥電商平台盛雲，併購連鎖藥局躍獅，整合哈佛健康診所，最驚人的是其控股的興櫃股敏成，由於生產口罩原料，股價暴漲，逼近300元。

近年，台灣電子大廠紛紛投入智慧醫療，目前尚未看到亮眼成績。楊弘仁指出健保制度抑制醫院創新，「健保把醫院當公共財，沒有產業化觀念，獲利有限，醫院經營者對於投資很猶豫，這是台灣醫界的困境。」東海大學智慧轉型中心榮譽講座教授黃崇興表示，醫院是高度專業化組織，跨界整合需要雙方真誠擁抱，建立協作平台，害怕專業被取代或挑戰，難以跨界創新。

台灣抗疫表現傑出，楊弘仁肯定這是台灣在SARS後記取教訓，民眾素質高，以及基層醫療實力堅強。這波疫情影響：大家不再認為去大醫院是安全的，去中心化的醫療成為趨勢；基層診所、藥局受重視；個人防護觀念提升，PPE(個人防護裝備（Personal Protective Equipment)產業崛起。盛弘集團在各醫療產業鏈都有布局，從台灣盃打到世界盃。

新冠疫情衝擊傳統醫療產業，「避免實體接觸」正是促進數位轉型推力。楊弘仁舉例，早想在醫院引進行動支付系統，但醫院員工認為，病人大多是年長者，不習慣線上支付。但現在病人擔心現金收付疫情傳播，日前中華電信協助敏盛集團打造「無現金交易」，啟用多元支付，以中華電信健康雲服務，協助敏盛集團落實「智慧醫療」及「職場健康管理」，打造智慧醫療ICT數位轉型中心。

主持人黃齊元總結，楊弘仁把產業化觀念導入生態系，敏盛是醫院，盛弘是控股公司，敏成則是個人防護設備供應商，躍獅是連鎖藥局，轉型成社區照護中心，盛雲是醫藥電商平台，哈佛則是健診平台，盛弘逐漸走向台灣類似「阿里健康」和「平安健康醫療」平台模式，這次全球防疫作戰，台灣相對成功，廣受全球讚揚，未來可將「台灣模式」成功經驗複製輸出，走向世界。

黃齊元總裁創辦《智門知識影音平台》，面對充滿各種變數的未來，無論企業或個人都要歸零，重新啟動(re-set)新系統、重新想像(re-image)新科技、重新學習（re-learn）新知識，為下一步做準備，《智門知識影音平台》秉持這樣理念，建立線上學習分享的知識平台，協助個人與企業在混沌中找到方向。